MARU 미디어 프로그램 환불정책

MARU 미디어 프로그램과 선택형 유료 AI 미디어 서비스에 적용됩니다.

시행일: 2026년 8월 1일 · 운영자: IGDC Global (International General Trading Company)

영문본과 번역본의 의미가 충돌하는 경우, 관련 강행법규가 허용하는 범위에서 영문본을 기준으로 합니다.

1. 적용 대상

본 정책은 Windows용 MARU Media Player의 USD 9 월 구독과 USD 5 일회성 추가 AI 크레딧 구매에 적용됩니다. 기본 재생 기능은 무료이므로 환불 대상 결제가 없습니다.

2. 월 구독 해지

월 구독은 언제든 해지할 수 있습니다. 다음 결제일 전에 해지하면 이후 자동 결제가 중단됩니다. 해지는 이미 완료된 과거 결제를 자동으로 취소하지 않습니다.

3. 월 구독 환불

중복 결제, 결제 오류, 이용권이 활성화되지 않은 경우 또는 중대한 서비스 실패는 환불 검토 대상입니다. 결제 후 월간 크레딧이 제공되어 사용되었거나 해당 결제기간의 서비스가 정상 제공된 경우에는 법령상 의무가 있는 경우를 제외하고 일반적으로 환불되지 않습니다.

4. USD 5 추가 크레딧

추가 크레딧은 사용자가 명시적으로 구매하는 일회성 상품이며 자동 결제되지 않습니다. 중복 구매, 결제 오류 또는 크레딧 미지급은 환불 검토 대상입니다. 이미 AI 처리에 사용된 크레딧은 법에서 요구하는 경우를 제외하고 일반적으로 환불되지 않습니다.

5. 서비스 실패

IGDC 측 장애로 결제된 AI 작업을 완료하지 못하고 크레딧도 복원되지 않은 경우, 우선 크레딧 복원 또는 재처리를 제공하며 해결되지 않으면 환불을 검토합니다.

6. 환불 요청 방법

igdcplatform@gmail.com으로 결제 이메일, 결제일, 상품명, 금액, 거래 식별정보와 요청 사유를 보내십시오. 카드번호 전체, 보안코드 또는 비밀번호는 보내지 마십시오.

7. 처리 방식과 기간

요청은 결제 기록, 크레딧 사용 및 장애 기록을 확인한 뒤 처리합니다. 승인된 환불의 실제 반영 시점은 외부 결제 제공자와 카드사 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

8. 강행법규와 결제 분쟁

본 정책은 적용 가능한 강행 소비자법상의 환불·청약철회 권리를 제한하지 않습니다. 결제에 문제가 있으면 우선 고객지원에 연락해 해결 절차를 진행하십시오.

MARU Media Program Refund Policy

Applies to MARU media programs and optional paid AI media services.

Effective: August 1, 2026 · Operator: IGDC Global (International General Trading Company)

If a translated version conflicts with the English version, the English version controls to the extent permitted by mandatory law.

1. Coverage

This Policy applies to the USD 9 monthly subscription and the USD 5 one-time additional AI credit purchase for MARU Media Player for Windows. Basic playback is free and has no payment to refund.

2. Canceling the monthly subscription

The monthly subscription may be canceled at any time. Cancel before the next billing date to stop future automatic charges. Cancellation does not automatically reverse charges already completed.

3. Monthly subscription refunds

Duplicate charges, billing errors, failure to activate entitlement, or a material service failure are eligible for review. Where monthly credits have been delivered and used, or the paid service was normally available for the billing period, charges are generally non-refundable except where required by law.

4. USD 5 additional credits

The additional credit pack is a user-initiated one-time purchase and is never charged automatically. Duplicate purchases, billing errors, or failure to deliver credits are eligible for review. Credits already used for completed AI processing are generally non-refundable except where required by law.

5. Service failure

If an IGDC-side failure prevents a paid AI job from completing and the credits are not restored, IGDC will first offer credit restoration or reprocessing. If the issue cannot be resolved, a refund will be reviewed.

6. How to request a refund

Email igdcplatform@gmail.com with the billing email, purchase date, product, amount, transaction identifier, and reason. Do not send a full card number, security code, or password.

7. Review and timing

Requests are reviewed against billing, credit-use, and failure records. After approval, the time for funds to appear depends on the external payment provider and card issuer.

8. Mandatory law and disputes

This Policy does not limit refund or withdrawal rights that cannot be waived under applicable consumer law. Contact customer support first so the payment issue can be investigated and resolved.

MARU メディアプログラム返金ポリシー

MARU メディアプログラムおよびオプションの有料 AI メディアサービスに適用されます。

効果的： 2026 年 8 月 1 日 · オペレーター： IGDC Global (International General Trading Company)

翻訳版が英語版と矛盾する場合、強行法で認められる範囲で英語版が優先されます。

1.適用範囲

このポリシーは、USD 9 の月額サブスクリプションと、MARU Media Player for Windows の USD 5 1 回限りの追加 AI クレジット購入に適用されます。基本的な再生は無料で、支払いの払い戻しはありません。

2.月次サブスクリプションのキャンセル

月次サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。今後の自動請求を停止するには、次回の請求日より前にキャンセルしてください。キャンセルしても、すでに完了した料金は自動的に取り消されません。

3.毎月のサブスクリプションの払い戻し

重複請求、請求エラー、資格のアクティベーションの失敗、または重要なサービスの失敗は、審査の対象となります。毎月のクレジットが配信および使用されている場合、または請求期間中に有料サービスが通常利用可能であった場合、法律で義務付けられている場合を除き、料金は通常返金できません。

4. USD 5 追加クレジット

追加クレジットパックはユーザーが開始する 1 回限りの購入であり、自動的に請求されることはありません。重複購入、請求エラー、またはクレジットの配信失敗は審査の対象となります。完了した AI 処理にすでに使用されたクレジットは、法律で義務付けられている場合を除き、通常は返金できません。

5.サービス障害

IGDC 側の障害により有料 AI ジョブが完了できず、クレジットが復元されない場合、IGDC はまずクレジットの復元または再処理を提供します。問題が解決できない場合は、払い戻しが検討されます。

6.返金をリクエストする方法

請求先メールアドレス、購入日、製品、金額、取引識別子、および理由を記載して igdcplatform@gmail.com に電子メールを送信します。完全なカード番号、セキュリティコード、またはパスワードは送信しないでください。

7.レビューとタイミング

リクエストは、請求、クレジットの使用、および失敗の記録に照らしてレビューされます。承認後、資金が反映されるまでの時間は、外部決済プロバイダーとカード発行会社によって異なります。

8.強制法と紛争

本ポリシーは、適用される消費者法に基づいて放棄できない払い戻しまたは撤回の権利を制限するものではありません。支払いの問題を調査して解決できるよう、まずカスタマーサポートに連絡してください。

Política de reembolso del programa de medios MARU

Se aplica a los programas multimedia MARU y a los servicios multimedia de IA de pago opcionales.

Eficaz: 1 de agosto de 2026 · Operador: IGDC Global (International General Trading Company)

Si una versión traducida entra en conflicto con la versión en inglés, la versión en inglés prevalece en la medida permitida por la ley obligatoria.

1. Cobertura

Esta Política se aplica a la suscripción mensual USD 9 y a la compra única de crédito AI adicional USD 5 para MARU Media Player for Windows. La reproducción básica es gratuita y no tiene ningún pago para reembolsar.

2. Cancelación de la suscripción mensual

La suscripción mensual se puede cancelar en cualquier momento. Cancele antes de la próxima fecha de facturación para detener futuros cargos automáticos. La cancelación no revierte automáticamente los cargos ya realizados.

3. Los reembolsos de suscripciones mensuales

Los cargos duplicados, los errores de facturación, la falta de activación del derecho o una falla en el servicio material son elegibles para revisión. Cuando se hayan entregado y utilizado los créditos mensuales, o el servicio pago estuviera normalmente disponible durante el período de facturación, los cargos generalmente no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley.

4. USD 5 créditos adicionales

El paquete de crédito adicional es una compra única iniciada por el usuario y nunca se carga automáticamente. Las compras duplicadas, los errores de facturación o la falta de entrega de créditos son elegibles para revisión. Los créditos ya utilizados para el procesamiento de IA completado generalmente no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley.

5. Fallo del servicio

Si un fallo del lado de IGDC impide que se complete un trabajo de IA remunerado y los créditos no se restauran, IGDC ofrecerá primero la restauración o el reprocesamiento de créditos. Si el problema no se puede resolver, se revisará un reembolso.

6. Cómo solicitar un reembolso

Envíe un correo electrónico a igdcplatform@gmail.com con el correo electrónico de facturación, fecha de compra, producto, monto, identificador de transacción y motivo. No envíe un número de tarjeta completo, un código de seguridad ni una contraseña.

7. Revisión y sincronización

Las solicitudes se revisan con respecto a facturación, uso de crédito y registros de fallas. Después de la aprobación, el tiempo para que aparezcan los fondos depende del proveedor de pago externo y del emisor de la tarjeta.

8. Ley obligatoria y disputas

Esta Política no limita los derechos de reembolso o retiro a los que no se puede renunciar según la ley del consumidor aplicable. Comuníquese primero con atención al cliente para que se pueda investigar y resolver el problema de pago.

Politique de remboursement du programme multimédia MARU

S'applique aux programmes multimédia MARU et aux services multimédias AI payants en option.

Efficace: 1 août 2026 · Opérateur: IGDC Global (International General Trading Company)

Si une version traduite entre en conflit avec la version anglaise, la version anglaise prévaut dans la mesure permise par la loi impérative.

1. Couverture

Cette politique s'applique à l'abonnement mensuel USD 9 et à l'achat unique de crédits IA supplémentaires USD 5 pour MARU Media Player for Windows. La lecture de base est gratuite et ne nécessite aucun paiement à rembourser.

2. Résiliation de l'abonnement mensuel

L'abonnement mensuel peut être résilié à tout moment. Annulez avant la prochaine date de facturation pour arrêter les futurs frais automatiques. L'annulation n'annule pas automatiquement les frais déjà effectués.

3. Les remboursements d'abonnement mensuels

Les frais en double, les erreurs de facturation, l'échec de l'activation des droits ou une défaillance matérielle du service peuvent faire l'objet d'un examen. Lorsque des crédits mensuels ont été délivrés et utilisés, ou que le service payant était normalement disponible pendant la période de facturation, les frais ne sont généralement pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige.

4. Crédits supplémentaires USD 5

Le pack de crédits supplémentaires est un achat unique initié par l'utilisateur et n'est jamais facturé automatiquement. Les achats en double, les erreurs de facturation ou l'incapacité de délivrer des crédits peuvent faire l'objet d'un examen. Les crédits déjà utilisés pour le traitement complet de l'IA ne sont généralement pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige.

5. Échec du service

Si une défaillance côté IGDC empêche l'exécution d'une tâche d'IA payante et que les crédits ne sont pas restaurés, IGDC proposera d'abord la restauration ou le retraitement des crédits. Si le problème ne peut pas être résolu, un remboursement sera examiné.

6. Comment demander un remboursement

Envoyez un e-mail à igdcplatform@gmail.com avec l'e-mail de facturation, la date d'achat, le produit, le montant, l'identifiant de la transaction et le motif. N'envoyez pas de numéro de carte complet, de code de sécurité ou de mot de passe.

7. Examen et calendrier

Les demandes sont examinées par rapport aux enregistrements de facturation, d'utilisation du crédit et d'échec. Après approbation, le délai d'apparition des fonds dépend du fournisseur de paiement externe et de l'émetteur de la carte.

8. Loi obligatoire et litiges

Cette politique ne limite pas les droits de remboursement ou de rétractation auxquels il est impossible de renoncer en vertu du droit de la consommation applicable. Contactez d'abord le service client afin que le problème de paiement puisse être étudié et résolu.

Rückerstattungsrichtlinie für das Medienprogramm MARU

Gilt für MARU-Medienprogramme und optionale kostenpflichtige KI-Mediendienste.

Wirksam: 1. August 2026 · Operator: IGDC Global (International General Trading Company)

Sollte eine übersetzte Version im Widerspruch zur englischen Version stehen, hat die englische Version Vorrang, soweit dies nach zwingendem Recht zulässig ist.

1. Deckung

Diese Richtlinie gilt für das monatliche Abonnement USD 9 und den einmaligen Kauf zusätzlicher AI-Guthaben für USD 5 für MARU Media Player for Windows. Die einfache Wiedergabe ist kostenlos und erfordert keine Rückerstattung.

2. Kündigung des Monatsabonnements

Das Monatsabonnement kann jederzeit gekündigt werden. Kündigen Sie vor dem nächsten Rechnungsdatum, um künftige automatische Belastungen zu verhindern. Bei einer Stornierung werden bereits getätigte Zahlungen nicht automatisch rückgängig gemacht.

3. Monatliche Abonnementrückerstattungen

Doppelte Belastungen, Abrechnungsfehler, das Versäumnis, die Berechtigung zu aktivieren, oder ein wesentlicher Dienstausfall können überprüft werden. Wenn monatliche Guthaben bereitgestellt und genutzt wurden oder der kostenpflichtige Dienst im Abrechnungszeitraum normalerweise verfügbar war, sind Gebühren im Allgemeinen nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

4. USD 5 zusätzliche Credits

Das zusätzliche Credit-Paket ist ein vom Benutzer initiierter einmaliger Kauf und wird nie automatisch berechnet. Doppelte Käufe, Abrechnungsfehler oder die Nichtlieferung von Gutschriften können überprüft werden. Gutschriften, die bereits für die abgeschlossene KI-Verarbeitung verwendet wurden, sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

5. Dienstausfall

Wenn ein IGDC-seitiger Fehler verhindert, dass ein bezahlter KI-Job abgeschlossen werden kann und die Credits nicht wiederhergestellt werden, bietet IGDC zunächst die Wiederherstellung oder Neuverarbeitung der Credits an. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wird eine Rückerstattung geprüft.

6. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Senden Sie eine E-Mail an igdcplatform@gmail.com mit der Rechnungs-E-Mail, dem Kaufdatum, dem Produkt, dem Betrag, der Transaktionskennung und dem Grund. Senden Sie keine vollständige Kartennummer, Sicherheitscode oder Passwort.

7. Überprüfung und Zeitplanung

Anfragen werden anhand von Abrechnungs-, Kreditverwendungs- und Fehleraufzeichnungen überprüft. Nach der Genehmigung hängt die Zeit, bis der Betrag angezeigt wird, vom externen Zahlungsanbieter und Kartenaussteller ab.

8. Zwingendes Recht und Streitigkeiten

Diese Richtlinie schränkt Rückerstattungs- oder Widerrufsrechte nicht ein, auf die nach geltendem Verbraucherrecht nicht verzichtet werden kann. Wenden Sie sich zunächst an den Kundendienst, damit das Zahlungsproblem untersucht und gelöst werden kann.

Политика возврата средств для медиа-программы MARU

Применяется к медиапрограммам MARU и дополнительным платным медиасервисам AI.

Эффективный: 1 августа 2026 г. · Оператор: IGDC Global (International General Trading Company)

Если переведенная версия противоречит английской версии, английская версия имеет преимущественную силу в пределах, разрешенных обязательным законодательством.

1. Покрытие

Настоящая Политика применяется к ежемесячной подписке USD 9 и единовременной покупке дополнительных AI-кредитов USD 5 для MARU Media Player for Windows. Базовое воспроизведение бесплатное и не требует возврата средств.

2. Отмена ежемесячной подписки

Ежемесячную подписку можно отменить в любое время. Отмените подписку до следующей даты выставления счета, чтобы прекратить автоматическое списание средств в будущем. Отмена не приводит к автоматическому возврату уже выполненных платежей.

3. Возврат средств за ежемесячную подписку

Двойные платежи, ошибки в выставлении счетов, неспособность активировать право или сбой в предоставлении материалов подлежат рассмотрению. Если ежемесячные кредиты были доставлены и использованы или платная услуга обычно была доступна в течение расчетного периода, плата, как правило, не подлежит возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом.

4. Дополнительные кредиты USD 5

Пакет дополнительных кредитов представляет собой единоразовую покупку, инициированную пользователем, и никогда не списывается автоматически. Повторные покупки, ошибки при выставлении счетов или невыплата кредитов подлежат рассмотрению. Кредиты, уже использованные для завершения обработки ИИ, как правило, не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом.

5. Сбой службы

Если сбой на стороне IGDC не позволяет завершить платное задание ИИ и кредиты не восстанавливаются, IGDC сначала предложит восстановление или повторную обработку кредитов. Если проблему решить не удастся, будет рассмотрен вопрос о возврате средств.

6. Как запросить возврат средств

Отправьте электронное письмо igdcplatform@gmail.com, указав адрес электронной почты для выставления счета, дату покупки, продукт, сумму, идентификатор транзакции и причину. Не отправляйте полный номер карты, код безопасности или пароль.

7. Проверка и сроки

Запросы проверяются на основе записей о выставлении счетов, использовании кредитов и сбоях. После одобрения время появления средств зависит от внешнего платежного провайдера и эмитента карты.

8. Обязательное законодательство и споры

Настоящая Политика не ограничивает права на возврат средств или отзыв средств, от которых нельзя отказаться в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей. Сначала обратитесь в службу поддержки, чтобы можно было изучить и решить проблему с оплатой.

Política de reembolso do programa de mídia MARU

Aplica-se a programas de mídia MARU e serviços opcionais de mídia de IA pagos.

Eficaz: 1º de agosto de 2026 · Operador: IGDC Global (International General Trading Company)

Se uma versão traduzida entrar em conflito com a versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá na medida permitida pela lei obrigatória.

1. Cobertura

Esta Política se aplica à assinatura mensal USD 9 e à compra única de crédito de IA adicional USD 5 para MARU Media Player for Windows. A reprodução básica é gratuita e não tem pagamento para reembolso.

2. Cancelamento da assinatura mensal

A assinatura mensal pode ser cancelada a qualquer momento. Cancele antes da próxima data de faturamento para interromper futuras cobranças automáticas. O cancelamento não reverte automaticamente as cobranças já concluídas.

3. Reembolsos de assinatura mensal

Cobranças duplicadas, erros de faturamento, falha na ativação do direito ou falha no serviço material são elegíveis para análise. Quando créditos mensais foram entregues e usados, ou o serviço pago estava normalmente disponível para o período de cobrança, as cobranças geralmente não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei.

4. Créditos adicionais USD 5

O pacote de créditos adicionais é uma compra única iniciada pelo usuário e nunca é cobrado automaticamente. Compras duplicadas, erros de cobrança ou falha na entrega de créditos são elegíveis para análise. Os créditos já utilizados para o processamento de IA concluído geralmente não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei.

5. Falha de serviço

Se uma falha no lado do IGDC impedir a conclusão de um trabalho de IA pago e os créditos não forem restaurados, o IGDC primeiro oferecerá restauração ou reprocessamento de crédito. Se o problema não puder ser resolvido, um reembolso será analisado.

6. Como solicitar um reembolso

Envie um e-mail para igdcplatform@gmail.com com o e-mail de cobrança, data da compra, produto, valor, identificador da transação e motivo. Não envie o número completo do cartão, código de segurança ou senha.

7. Revisão e tempo

As solicitações são analisadas em relação aos registros de faturamento, uso de crédito e falhas. Após a aprovação, o tempo para os fundos aparecerem depende do provedor de pagamento externo e do emissor do cartão.

8. Leis obrigatórias e disputas

Esta Política não limita direitos de reembolso ou retirada que não podem ser renunciados de acordo com a legislação do consumidor aplicável. Entre em contato primeiro com o suporte ao cliente para que o problema de pagamento possa ser investigado e resolvido.

Politica di rimborso del programma multimediale MARU

Si applica ai programmi multimediali MARU e ai servizi multimediali AI a pagamento opzionali.

Efficace: 1 agosto 2026 · Operatore: IGDC Global (International General Trading Company)

Se una versione tradotta è in conflitto con la versione inglese, la versione inglese prevale nella misura consentita dalla legge obbligatoria.

1. Copertura

La presente Politica si applica all'abbonamento mensile USD 9 e all'acquisto una tantum di credito AI aggiuntivo USD 5 per MARU Media Player for Windows. La riproduzione di base è gratuita e non prevede alcun rimborso.

2. Annullamento dell'abbonamento mensile

L'abbonamento mensile può essere annullato in qualsiasi momento. Annulla prima della data di fatturazione successiva per interrompere futuri addebiti automatici. L'annullamento non storna automaticamente gli addebiti già completati.

3. Rimborsi mensili dell'abbonamento

Addebiti duplicati, errori di fatturazione, mancata attivazione del diritto o guasto materiale del servizio sono idonei per la revisione. Laddove siano stati consegnati e utilizzati crediti mensili o il servizio a pagamento fosse normalmente disponibile per il periodo di fatturazione, gli addebiti sono generalmente non rimborsabili, salvo ove richiesto dalla legge.

4. USD 5 crediti aggiuntivi

Il pacchetto di crediti aggiuntivi è un acquisto una tantum avviato dall'utente e non viene mai addebitato automaticamente. Gli acquisti duplicati, gli errori di fatturazione o la mancata erogazione dei crediti possono essere sottoposti a revisione. I crediti già utilizzati per l'elaborazione AI completata non sono generalmente rimborsabili, tranne nei casi previsti dalla legge.

5. Errore del servizio

Se un errore lato IGDC impedisce il completamento di un lavoro AI retribuito e i crediti non vengono ripristinati, IGDC offrirà innanzitutto il ripristino o la rielaborazione dei crediti. Se il problema non può essere risolto, verrà esaminato il rimborso.

6. Come richiedere un rimborso

Invia un'e-mail a igdcplatform@gmail.com con l'e-mail di fatturazione, la data di acquisto, il prodotto, l'importo, l'identificatore della transazione e il motivo. Non inviare un numero completo di carta, codice di sicurezza o password.

7. Revisione e tempistica

Le richieste vengono esaminate rispetto alla fatturazione, all'utilizzo del credito e ai record di errori. Dopo l'approvazione, il tempo necessario per la visualizzazione dei fondi dipende dal fornitore di servizi di pagamento esterno e dall'emittente della carta.

8. Legge vincolante e controversie

La presente Politica non limita i diritti di rimborso o di recesso a cui non è possibile rinunciare ai sensi della legge applicabile ai consumatori. Contatta prima l'assistenza clienti in modo che il problema del pagamento possa essere esaminato e risolto.

سياسة استرداد الأموال لبرنامج الوسائط MARU

ينطبق على برامج الوسائط MARU وخدمات وسائط الذكاء الاصطناعي المدفوعة الاختيارية.

فعال: 1 أغسطس 2026 · المشغل: IGDC Global (International General Trading Company)

إذا تعارضت النسخة المترجمة مع النسخة الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية تسري إلى الحد الذي يسمح به القانون الإلزامي.

1. التغطية

تنطبق هذه السياسة على الاشتراك الشهري USD 9 وشراء رصيد الذكاء الاصطناعي الإضافي USD 5 لمرة واحدة لـ MARU Media Player for Windows. التشغيل الأساسي مجاني ولا يلزم استرداد أي مبلغ.

2. إلغاء الاشتراك الشهري

قد يتم إلغاء الاشتراك الشهري في أي وقت. قم بالإلغاء قبل تاريخ الفاتورة التالي لإيقاف الرسوم التلقائية المستقبلية. لا يؤدي الإلغاء تلقائيًا إلى إلغاء الرسوم المكتملة بالفعل.

3. المبالغ المستردة للاشتراك الشهري

الرسوم المكررة، أو أخطاء الفوترة، أو الفشل في تنشيط الاستحقاق، أو فشل خدمة المواد مؤهلة للمراجعة. عندما يتم تسليم الأرصدة الشهرية واستخدامها، أو عندما تكون الخدمة المدفوعة متاحة بشكل طبيعي لفترة الفاتورة، تكون الرسوم غير قابلة للاسترداد بشكل عام باستثناء الحالات التي يقتضيها القانون.

4. أرصدة USD 5 الإضافية

حزمة الائتمان الإضافية عبارة عن عملية شراء يتم إجراؤها لمرة واحدة بواسطة المستخدم ولا يتم تحصيلها تلقائيًا أبدًا. عمليات الشراء المكررة أو أخطاء الفواتير أو الفشل في تسليم الاعتمادات مؤهلة للمراجعة. الأرصدة المستخدمة بالفعل لمعالجة الذكاء الاصطناعي المكتملة غير قابلة للاسترداد بشكل عام باستثناء الحالات التي يقتضيها القانون.

5. فشل الخدمة

إذا أدى فشل من جانب IGDC إلى منع إكمال مهمة AI مدفوعة الأجر ولم تتم استعادة الأرصدة، فسوف تقدم IGDC أولاً استعادة الائتمان أو إعادة المعالجة. إذا لم يتم حل المشكلة، فستتم مراجعة عملية رد الأموال.

6. كيفية طلب استرداد الأموال

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى igdcplatform@gmail.com يتضمن البريد الإلكتروني للفوترة وتاريخ الشراء والمنتج والمبلغ ومعرف المعاملة والسبب. لا ترسل رقم البطاقة كاملاً أو رمز الأمان أو كلمة المرور.

7. المراجعة والتوقيت

تتم مراجعة الطلبات مقابل الفواتير، واستخدام الائتمان، وسجلات الفشل. بعد الموافقة، يعتمد وقت ظهور الأموال على مزود الدفع الخارجي ومصدر البطاقة.

8. القانون الإلزامي والنزاعات

لا تحد هذه السياسة من حقوق استرداد الأموال أو السحب التي لا يمكن التنازل عنها بموجب قانون المستهلك المعمول به. اتصل بدعم العملاء أولاً حتى يمكن التحقيق في مشكلة الدفع وحلها.

Chính sách hoàn tiền cho chương trình truyền thông MARU

Áp dụng cho các chương trình truyền thông MARU và các dịch vụ truyền thông AI trả phí tùy chọn.

Hiệu quả: Ngày 1 tháng 8 năm 2026 · Người vận hành: IGDC Global (International General Trading Company)

Nếu phiên bản dịch xung đột với phiên bản tiếng Anh thì phiên bản tiếng Anh sẽ kiểm soát trong phạm vi được pháp luật bắt buộc cho phép.

1. Phạm vi bảo hiểm

Chính sách này áp dụng cho đăng ký USD 9 hàng tháng và giao dịch mua tín dụng AI bổ sung một lần của USD 5 cho MARU Media Player for Windows. Phát lại cơ bản là miễn phí và không phải trả tiền để hoàn lại.

2. Hủy đăng ký hàng tháng

Đăng ký hàng tháng có thể bị hủy bất cứ lúc nào. Hủy trước ngày thanh toán tiếp theo để dừng các khoản phí tự động trong tương lai. Việc hủy không tự động hoàn trả các khoản phí đã hoàn thành.

3. Tiền hoàn lại cho đăng ký hàng tháng

Các khoản phí trùng lặp, lỗi thanh toán, không kích hoạt được quyền hoặc lỗi dịch vụ quan trọng đều đủ điều kiện để được xem xét. Trong trường hợp các khoản tín dụng hàng tháng đã được cung cấp và sử dụng hoặc dịch vụ phải trả phí thường có sẵn trong thời hạn thanh toán thì các khoản phí thường không được hoàn lại trừ khi luật pháp yêu cầu.

4. Tín dụng bổ sung USD 5

Gói tín dụng bổ sung là giao dịch mua một lần do người dùng thực hiện và không bao giờ bị tính phí tự động. Các giao dịch mua trùng lặp, lỗi thanh toán hoặc không cung cấp tín dụng đều đủ điều kiện để được xem xét. Các khoản tín dụng đã sử dụng để xử lý AI hoàn tất thường không được hoàn lại trừ khi luật pháp yêu cầu.

5. Lỗi dịch vụ

Nếu lỗi từ phía IGDC khiến công việc AI phải trả phí không thể hoàn thành và tín dụng không được khôi phục thì IGDC trước tiên sẽ đề xuất khôi phục hoặc tái xử lý tín dụng. Nếu vấn đề không thể giải quyết được thì khoản tiền hoàn lại sẽ được xem xét.

6. Cách yêu cầu hoàn lại tiền

Gửi email igdcplatform@gmail.com kèm theo email thanh toán, ngày mua, sản phẩm, số tiền, số nhận dạng giao dịch và lý do. Không gửi đầy đủ số thẻ, mã bảo mật hoặc mật khẩu.

7. Xem xét và tính thời gian

Các yêu cầu được xem xét dựa trên hồ sơ thanh toán, sử dụng tín dụng và lỗi. Sau khi phê duyệt, thời gian tiền xuất hiện tùy thuộc vào nhà cung cấp thanh toán bên ngoài và nhà phát hành thẻ.

8. Luật bắt buộc và tranh chấp

Chính sách này không giới hạn các quyền hoàn tiền hoặc rút tiền không thể được từ bỏ theo luật tiêu dùng hiện hành. Trước tiên hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để vấn đề thanh toán có thể được điều tra và giải quyết.

นโยบายการคืนเงินโปรแกรมสื่อ MARU

ใช้กับโปรแกรมสื่อ MARU และบริการสื่อ AI แบบชำระเงินเสริม

มีประสิทธิภาพ: 1 สิงหาคม 2026 · ผู้ดำเนินการ: IGDC Global (International General Trading Company)

หากฉบับแปลขัดแย้งกับฉบับภาษาอังกฤษ ฉบับภาษาอังกฤษจะควบคุมตามขอบเขตที่กฎหมายบังคับอนุญาต

1. ความคุ้มครอง

นโยบายนี้ใช้กับการสมัครสมาชิกรายเดือนของ USD 9 และการซื้อเครดิต AI เพิ่มเติมครั้งเดียวของ USD 5 สำหรับ MARU Media Player for Windows การเล่นขั้นพื้นฐานนั้นฟรีและไม่มีการคืนเงิน

2. การยกเลิกการสมัครสมาชิกรายเดือน

การสมัครสมาชิกรายเดือนอาจถูกยกเลิกได้ตลอดเวลา ยกเลิกก่อนวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไปเพื่อหยุดการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติในอนาคต การยกเลิกจะไม่ย้อนกลับการเรียกเก็บเงินที่เสร็จสมบูรณ์แล้วโดยอัตโนมัติ

3. การคืนเงินการสมัครสมาชิกรายเดือน

การเรียกเก็บเงินซ้ำ ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน ความล้มเหลวในการเปิดใช้งานการให้สิทธิ์ หรือความล้มเหลวในการให้บริการด้านวัสดุมีสิทธิ์ได้รับการตรวจสอบ ในกรณีที่มีการส่งมอบและใช้งานเครดิตรายเดือน หรือบริการที่ชำระเงินตามปกติสามารถใช้ได้ในช่วงเวลาการเรียกเก็บเงิน โดยทั่วไปการเรียกเก็บเงินจะไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

4. เครดิตเพิ่มเติม USD 5

ชุดเครดิตเพิ่มเติมเป็นการซื้อครั้งเดียวที่ริเริ่มโดยผู้ใช้ และจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ การซื้อซ้ำ ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน หรือความล้มเหลวในการส่งเครดิตมีสิทธิ์ได้รับการตรวจสอบ เครดิตที่ใช้แล้วสำหรับการประมวลผล AI ที่เสร็จสมบูรณ์โดยทั่วไปแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

5. ความล้มเหลวของบริการ

หากความล้มเหลวฝั่ง IGDC ขัดขวางไม่ให้งาน AI แบบชำระเงินไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ และเครดิตไม่ได้รับการกู้คืน IGDC จะเสนอการกู้คืนเครดิตหรือการประมวลผลใหม่ก่อน หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ การคืนเงินจะได้รับการตรวจสอบ

6. วิธีขอเงินคืน

ส่งอีเมล igdcplatform@gmail.com พร้อมอีเมลเรียกเก็บเงิน วันที่ซื้อ ผลิตภัณฑ์ จำนวนเงิน ตัวระบุธุรกรรม และเหตุผล อย่าส่งหมายเลขบัตร รหัสความปลอดภัย หรือรหัสผ่านแบบเต็ม

7. การตรวจสอบและกำหนดเวลา

คำขอจะได้รับการตรวจสอบโดยเทียบกับบันทึกการเรียกเก็บเงิน การใช้เครดิต และความล้มเหลว หลังจากการอนุมัติ เวลาที่เงินจะปรากฏจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกและผู้ออกบัตร

8. กฎหมายบังคับและข้อพิพาท

นโยบายนี้ไม่ได้จำกัดสิทธิ์ในการคืนเงินหรือการถอนที่ไม่สามารถยกเว้นได้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าก่อนเพื่อให้สามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการชำระเงินได้

Kebijakan Pengembalian Dana Program Media MARU

Berlaku untuk program media MARU dan layanan media AI berbayar opsional.

Efektif: 1 Agustus 2026 · Operator: IGDC Global (International General Trading Company)

Jika versi terjemahan bertentangan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris akan berlaku sejauh diizinkan oleh hukum wajib.

1. Cakupan

Kebijakan ini berlaku untuk langganan bulanan USD 9 dan pembelian kredit AI tambahan satu kali USD 5 untuk MARU Media Player for Windows. Pemutaran dasar gratis dan tidak ada pembayaran untuk pengembalian dana.

2. Membatalkan langganan bulanan

Langganan bulanan dapat dibatalkan kapan saja. Batalkan sebelum tanggal penagihan berikutnya untuk menghentikan tagihan otomatis di masa mendatang. Pembatalan tidak secara otomatis membatalkan tagihan yang telah diselesaikan.

3. Pengembalian dana langganan bulanan

Tagihan duplikat, kesalahan penagihan, kegagalan mengaktifkan hak, atau kegagalan layanan material memenuhi syarat untuk ditinjau. Jika kredit bulanan telah dikirimkan dan digunakan, atau layanan berbayar biasanya tersedia selama periode penagihan, biaya umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum.

4. USD 5 kredit tambahan

Paket kredit tambahan adalah pembelian satu kali yang dilakukan pengguna dan tidak pernah ditagih secara otomatis. Pembelian duplikat, kesalahan penagihan, atau kegagalan mengirimkan kredit memenuhi syarat untuk ditinjau. Kredit yang sudah digunakan untuk menyelesaikan pemrosesan AI umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

5. Kegagalan layanan

Jika kegagalan sisi IGDC menghalangi penyelesaian tugas AI berbayar dan kredit tidak dipulihkan, IGDC akan menawarkan pemulihan atau pemrosesan ulang kredit terlebih dahulu. Jika masalah tidak dapat diselesaikan, pengembalian dana akan ditinjau.

6. Cara meminta pengembalian dana

Email igdcplatform@gmail.com dengan email penagihan, tanggal pembelian, produk, jumlah, pengenal transaksi, dan alasan. Jangan mengirimkan nomor kartu lengkap, kode keamanan, atau sandi.

7. Peninjauan dan pengaturan waktu

Permintaan ditinjau berdasarkan catatan penagihan, penggunaan kredit, dan kegagalan. Setelah disetujui, waktu munculnya dana bergantung pada penyedia pembayaran eksternal dan penerbit kartu.

8. Hukum wajib dan perselisihan

Kebijakan ini tidak membatasi hak pengembalian dana atau penarikan yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum konsumen yang berlaku. Hubungi dukungan pelanggan terlebih dahulu agar masalah pembayaran dapat diselidiki dan diselesaikan.

MARU मीडिया प्रोग्राम रिफंड नीति

MARU मीडिया कार्यक्रमों और वैकल्पिक भुगतान वाली AI मीडिया सेवाओं पर लागू होता है।

असरदार: 1 अगस्त 2026 · संचालक: IGDC Global (International General Trading Company)

यदि कोई अनुवादित संस्करण अंग्रेजी संस्करण के साथ टकराव करता है, तो अंग्रेजी संस्करण अनिवार्य कानून द्वारा अनुमत सीमा तक नियंत्रण करता है।

1. कवरेज

यह नीति USD 9 मासिक सदस्यता और MARU Media Player for Windows के लिए USD 5 एकमुश्त अतिरिक्त AI क्रेडिट खरीद पर लागू होती है। बेसिक प्लेबैक मुफ़्त है और धनवापसी के लिए कोई भुगतान नहीं है।

2. मासिक सदस्यता रद्द करना

मासिक सदस्यता किसी भी समय रद्द की जा सकती है। भविष्य में स्वचालित शुल्क रोकने के लिए अगली बिलिंग तिथि से पहले रद्द करें। रद्दीकरण स्वचालित रूप से पहले से पूर्ण किए गए शुल्कों को वापस नहीं करता है।

3. मासिक सदस्यता रिफंड

डुप्लिकेट शुल्क, बिलिंग त्रुटियां, पात्रता सक्रिय करने में विफलता, या सामग्री सेवा विफलता समीक्षा के लिए पात्र हैं। जहां मासिक क्रेडिट वितरित और उपयोग किए गए हैं, या बिलिंग अवधि के लिए भुगतान सेवा सामान्य रूप से उपलब्ध थी, कानून द्वारा आवश्यक होने के अलावा शुल्क आम तौर पर गैर-वापसी योग्य होते हैं।

4. USD 5 अतिरिक्त क्रेडिट

अतिरिक्त क्रेडिट पैक उपयोगकर्ता द्वारा शुरू की गई एक बार की खरीदारी है और कभी भी स्वचालित रूप से शुल्क नहीं लिया जाता है। डुप्लिकेट खरीदारी, बिलिंग त्रुटियां, या क्रेडिट वितरित करने में विफलता समीक्षा के योग्य हैं। पूर्ण एआई प्रसंस्करण के लिए पहले से ही उपयोग किए गए क्रेडिट आम तौर पर गैर-वापसी योग्य होते हैं, सिवाय इसके कि जहां कानून द्वारा आवश्यक हो।

5. सेवा विफलता

यदि IGDC-साइड विफलता भुगतान किए गए AI कार्य को पूरा होने से रोकती है और क्रेडिट बहाल नहीं होते हैं, तो IGDC पहले क्रेडिट बहाली या पुनर्प्रसंस्करण की पेशकश करेगा। यदि समस्या का समाधान नहीं हो पाता है, तो रिफंड की समीक्षा की जाएगी।

6. रिफंड का अनुरोध कैसे करें

बिलिंग ईमेल, खरीदारी की तारीख, उत्पाद, राशि, लेनदेन पहचानकर्ता और कारण के साथ igdcplatform@gmail.com ईमेल करें। पूरा कार्ड नंबर, सुरक्षा कोड या पासवर्ड न भेजें।

7. समीक्षा और समय

अनुरोधों की समीक्षा बिलिंग, क्रेडिट-उपयोग और विफलता रिकॉर्ड के आधार पर की जाती है। अनुमोदन के बाद, धनराशि प्रकट होने का समय बाहरी भुगतान प्रदाता और कार्ड जारीकर्ता पर निर्भर करता है।

8. अनिवार्य कानून और विवाद

यह नीति रिफंड या निकासी अधिकारों को सीमित नहीं करती है जिन्हें लागू उपभोक्ता कानून के तहत माफ नहीं किया जा सकता है। पहले ग्राहक सहायता से संपर्क करें ताकि भुगतान समस्या की जांच और समाधान किया जा सके।

MARU Medya Programı Geri Ödeme Politikası

MARU medya programları ve isteğe bağlı ücretli AI medya hizmetleri için geçerlidir.

Etkili: 1 Ağustos 2026 · Operatör: IGDC Global (International General Trading Company)

Çevrilmiş bir sürüm İngilizce sürümle çelişiyorsa, zorunlu yasaların izin verdiği ölçüde İngilizce sürüm geçerli olacaktır.

1. Kapsam

Bu Politika, USD 9 aylık aboneliği ve MARU Media Player for Windows için USD 5 tek seferlik ek AI kredisi satın alımı için geçerlidir. Temel oynatma ücretsizdir ve geri ödeme için herhangi bir ödeme yapılmaz.

2. Aylık aboneliğin iptal edilmesi

Aylık abonelik herhangi bir zamanda iptal edilebilir. Gelecekteki otomatik ödemeleri durdurmak için bir sonraki fatura tarihinden önce iptal edin. İptal işlemi, halihazırda tamamlanmış olan ödemeleri otomatik olarak iptal etmez.

3. Aylık abonelik geri ödemeleri

Mükerrer ödemeler, faturalandırma hataları, yetkilendirmenin etkinleştirilememesi veya maddi hizmet arızası incelemeye uygundur. Aylık kredilerin verildiği ve kullanıldığı veya fatura dönemi boyunca ücretli hizmetin normalde mevcut olduğu durumlarda, yasaların gerektirmediği durumlar dışında ücretler genellikle iade edilmez.

4. USD 5 ek krediler

Ek kredi paketi, kullanıcı tarafından başlatılan tek seferlik bir satın alma işlemidir ve hiçbir zaman otomatik olarak ücretlendirilmez. Tekrarlanan satın alma işlemleri, faturalandırma hataları veya kredilerin teslim edilememesi incelemeye uygundur. Tamamlanan yapay zeka işlemleri için halihazırda kullanılan krediler, yasaların gerektirdiği durumlar dışında genellikle iade edilmez.

5. Hizmet hatası

IGDC tarafındaki bir arıza, ücretli bir AI işinin tamamlanmasını engelliyorsa ve krediler geri yüklenemiyorsa, IGDC öncelikle kredi geri yükleme veya yeniden işleme olanağı sunacaktır. Sorun çözülemezse geri ödeme incelenecektir.

6. Geri ödeme nasıl talep edilir

Faturalandırma e-postası, satın alma tarihi, ürün, tutar, işlem tanımlayıcı ve neden ile birlikte igdcplatform@gmail.com'ya e-posta gönderin. Tam kart numarasını, güvenlik kodunu veya şifreyi göndermeyin.

7. İnceleme ve zamanlama

İstekler faturalandırma, kredi kullanımı ve başarısızlık kayıtlarına göre incelenir. Onaydan sonra paranın görünme süresi, harici ödeme sağlayıcısına ve kartı veren kuruluşa bağlıdır.

8. Zorunlu kanunlar ve anlaşmazlıklar

Bu Politika, geçerli tüketici kanunları kapsamında feragat edilemeyecek para iadesi veya cayma haklarını sınırlamaz. Ödeme sorununun araştırılıp çözülebilmesi için öncelikle müşteri desteğiyle iletişime geçin.

خط‌مشی بازپرداخت برنامه رسانه MARU

برای برنامه‌های رسانه‌ای MARU و خدمات اختیاری رسانه‌ای AI پولی اعمال می‌شود.

موثر: 1 آگوست 2026 · اپراتور: IGDC Global (International General Trading Company)

اگر نسخه ترجمه شده با نسخه انگلیسی مغایرت داشته باشد، نسخه انگلیسی تا حد مجاز توسط قانون اجباری کنترل می شود.

1. پوشش

این خط‌مشی برای اشتراک ماهانه USD 9 و خرید اعتبار یک‌باره اضافی هوش مصنوعی USD 5 برای MARU Media Player for Windows اعمال می‌شود. پخش اولیه رایگان است و هیچ پرداختی برای بازپرداخت ندارد.

2. لغو اشتراک ماهانه

اشتراک ماهانه ممکن است در هر زمانی لغو شود. قبل از تاریخ صورت‌حساب بعدی لغو کنید تا هزینه‌های خودکار آینده متوقف شود. لغو به‌طور خودکار هزینه‌هایی را که قبلاً تکمیل شده‌اند معکوس نمی‌کند.

3. بازپرداخت ماهانه اشتراک

هزینه‌های تکراری، خطاهای صورت‌حساب، عدم فعال‌سازی حق، یا نقص خدمات مادی واجد شرایط بررسی هستند. در مواردی که اعتبارات ماهانه تحویل و استفاده شده است، یا خدمات پرداخت شده به طور معمول برای دوره صورت‌حساب در دسترس بوده است، هزینه‌ها معمولاً غیرقابل استرداد هستند، مگر در مواردی که طبق قانون الزامی باشد.

4. اعتبارات اضافی USD 5

بسته اعتباری اضافی یک خرید یک بار توسط کاربر است و هرگز به صورت خودکار شارژ نمی شود. خریدهای تکراری، خطاهای صورت‌حساب یا عدم ارائه اعتبار واجد شرایط بررسی هستند. اعتبارهایی که قبلاً برای پردازش کامل هوش مصنوعی استفاده شده‌اند، عموماً غیرقابل استرداد هستند، مگر در مواردی که قانون لازم باشد.

5. خرابی سرویس

اگر خرابی سمت IGDC مانع از تکمیل یک کار AI پولی شود و اعتبارات بازیابی نشود، IGDC ابتدا بازیابی اعتبار یا پردازش مجدد را ارائه می دهد. اگر مشکل حل نشد، بازپرداخت بازبینی می‌شود.

6. نحوه درخواست بازپرداخت

ایمیل igdcplatform@gmail.com با ایمیل صورتحساب، تاریخ خرید، محصول، مبلغ، شناسه تراکنش و دلیل. شماره کارت کامل، کد امنیتی یا رمز عبور ارسال نکنید.

7. بررسی و زمان‌بندی

درخواست‌ها در برابر صورت‌حساب، استفاده از اعتبار و سوابق شکست بررسی می‌شوند. پس از تأیید، زمان نمایش وجوه به ارائه‌دهنده پرداخت خارجی و صادرکننده کارت بستگی دارد.

8. قانون اجباری و اختلافات

این خط‌مشی حقوق بازپرداخت یا انصراف را که طبق قانون مصرف‌کننده قابل‌اجرا نمی‌توان نادیده گرفت، محدود نمی‌کند. ابتدا با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید تا مشکل پرداخت قابل بررسی و حل شود.

MARU মিডিয়া প্রোগ্রামের অর্থ ফেরতের নীতি

MARU মিডিয়া প্রোগ্রাম এবং ঐচ্ছিক প্রদত্ত AI মিডিয়া পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য৷

কার্যকরী: আগস্ট 1, 2026 · অপারেটর: IGDC Global (International General Trading Company)

যদি একটি অনূদিত সংস্করণ ইংরেজি সংস্করণের সাথে বিরোধিতা করে, ইংরেজি সংস্করণটি বাধ্যতামূলক আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে নিয়ন্ত্রণ করে।

1. কভারেজ

এই নীতি USD 9 মাসিক সদস্যতা এবং MARU Media Player for Windows-এর জন্য USD 5 এককালীন অতিরিক্ত AI ক্রেডিট ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য৷ বেসিক প্লেব্যাক বিনামূল্যে এবং ফেরতের জন্য কোনো অর্থপ্রদান নেই৷

2. মাসিক সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা হচ্ছে

মাসিক সাবস্ক্রিপশন যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে। ভবিষ্যতে স্বয়ংক্রিয় চার্জ বন্ধ করতে পরবর্তী বিলিং তারিখের আগে বাতিল করুন। বাতিলকরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইতিমধ্যে সম্পূর্ণ হওয়া চার্জগুলিকে বিপরীত করে না৷

3. মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফেরত

ডুপ্লিকেট চার্জ, বিলিং ত্রুটি, এনটাইটেলমেন্ট সক্রিয় করতে ব্যর্থতা, বা একটি উপাদান পরিষেবা ব্যর্থতা পর্যালোচনার জন্য যোগ্য৷ যেখানে মাসিক ক্রেডিট বিতরণ করা হয়েছে এবং ব্যবহার করা হয়েছে, বা বিলিং সময়ের জন্য প্রদত্ত পরিষেবা সাধারণত উপলব্ধ ছিল, সেখানে আইনের প্রয়োজন ছাড়া চার্জগুলি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়৷

4৷ USD 5 অতিরিক্ত ক্রেডিট

অতিরিক্ত ক্রেডিট প্যাকটি ব্যবহারকারীর দ্বারা শুরু করা এক-বারের কেনাকাটা এবং কখনই স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ করা হয় না। ডুপ্লিকেট ক্রয়, বিলিং ত্রুটি, বা ক্রেডিট প্রদান করতে ব্যর্থতা পর্যালোচনার জন্য যোগ্য। ইতিমধ্যেই সম্পূর্ণ AI প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত ক্রেডিটগুলি সাধারণত আইন দ্বারা প্রয়োজন ছাড়া ফেরতযোগ্য নয়৷

5. পরিষেবা ব্যর্থতা

যদি একটি IGDC-সাইড ব্যর্থতা একটি প্রদত্ত AI কাজ সম্পূর্ণ হতে বাধা দেয় এবং ক্রেডিটগুলি পুনরুদ্ধার করা না হয়, IGDC প্রথমে ক্রেডিট পুনরুদ্ধার বা পুনঃপ্রসেসিং অফার করবে৷ যদি সমস্যাটি সমাধান করা না যায়, তাহলে একটি ফেরত পর্যালোচনা করা হবে৷

6. কিভাবে ফেরতের অনুরোধ করতে হয়

বিলিং ইমেল, ক্রয়ের তারিখ, পণ্য, পরিমাণ, লেনদেন শনাক্তকারী এবং কারণ সহ igdcplatform@gmail.com ইমেল করুন৷ একটি সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, নিরাপত্তা কোড, বা পাসওয়ার্ড পাঠাবেন না।

7. পর্যালোচনা এবং সময়

বিলিং, ক্রেডিট-ব্যবহার এবং ব্যর্থতার রেকর্ডগুলির বিরুদ্ধে অনুরোধগুলি পর্যালোচনা করা হয়৷ অনুমোদনের পরে, তহবিলের উপস্থিতির সময় বাইরের অর্থ প্রদানকারী এবং কার্ড প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে।

8. বাধ্যতামূলক আইন এবং বিরোধ

এই নীতি ফেরত বা প্রত্যাহারের অধিকারকে সীমাবদ্ধ করে না যা প্রযোজ্য ভোক্তা আইনের অধীনে পরিত্যাগ করা যায় না। প্রথমে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন যাতে অর্থপ্রদানের সমস্যাটি তদন্ত করে সমাধান করা যায়।

MARU میڈیا پروگرام ریفنڈ پالیسی

MARU میڈیا پروگرامز اور اختیاری ادا شدہ AI میڈیا سروسز پر لاگو ہوتا ہے۔

مؤثر: یکم اگست 2026 · آپریٹر: IGDC Global (International General Trading Company)

اگر ترجمہ شدہ ورژن انگریزی ورژن سے متصادم ہے تو، انگریزی ورژن اس حد تک کنٹرول کرتا ہے جس کی اجازت لازمی قانون کے ذریعے دی گئی ہے۔

1۔ کوریج

یہ پالیسی USD 9 ماہانہ سبسکرپشن اور MARU Media Player for Windows کے لیے USD 5 ایک بار اضافی AI کریڈٹ خریداری پر لاگو ہوتی ہے۔ بنیادی پلے بیک مفت ہے اور رقم کی واپسی کے لیے کوئی ادائیگی نہیں ہے۔

2۔ ماہانہ رکنیت منسوخ کرنا

ماہانہ رکنیت کسی بھی وقت منسوخ ہو سکتی ہے۔ مستقبل کے خودکار چارجز کو روکنے کے لیے اگلی بلنگ کی تاریخ سے پہلے منسوخ کریں۔ منسوخی پہلے سے مکمل شدہ چارجز کو خود بخود ریورس نہیں کرتی ہے۔

3۔ ماہانہ سبسکرپشن ریفنڈز

ڈپلیکیٹ چارجز، بلنگ کی خرابیاں، استحقاق کو چالو کرنے میں ناکامی، یا میٹریل سروس کی ناکامی جائزے کے اہل ہیں۔ جہاں ماہانہ کریڈٹس ڈیلیور اور استعمال کیے گئے ہوں، یا ادائیگی کی سروس عام طور پر بلنگ کی مدت کے لیے دستیاب تھی، چارجز عام طور پر ناقابل واپسی ہوتے ہیں سوائے اس کے جہاں قانون کی ضرورت ہو۔

4۔ USD 5 اضافی کریڈٹ

اضافی کریڈٹ پیک صارف کی طرف سے شروع کی جانے والی ایک بار کی خریداری ہے اور اس پر کبھی بھی خود بخود چارج نہیں کیا جاتا ہے۔ ڈپلیکیٹ خریداری، بلنگ کی غلطیاں، یا کریڈٹ ڈیلیور کرنے میں ناکامی جائزے کے اہل ہیں۔ مکمل شدہ AI پروسیسنگ کے لیے پہلے سے استعمال ہونے والے کریڈٹ عام طور پر ناقابل واپسی ہوتے ہیں سوائے اس کے جہاں قانون کی ضرورت ہو۔

5۔ سروس کی ناکامی

اگر IGDC-سائیڈ کی ناکامی بامعاوضہ AI جاب کو مکمل ہونے سے روکتی ہے اور کریڈٹس کو بحال نہیں کیا جاتا ہے، IGDC پہلے کریڈٹ کی بحالی یا دوبارہ پروسیسنگ کی پیشکش کرے گا۔ اگر مسئلہ حل نہیں کیا جا سکتا ہے، تو رقم کی واپسی کا جائزہ لیا جائے گا۔

6۔ رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں

بلنگ ای میل، خریداری کی تاریخ، پروڈکٹ، رقم، ٹرانزیکشن شناخت کنندہ، اور وجہ کے ساتھ igdcplatform@gmail.com کو ای میل کریں۔ مکمل کارڈ نمبر، سیکیورٹی کوڈ، یا پاس ورڈ نہ بھیجیں۔

7۔ جائزہ اور وقت

درخواستوں کا بلنگ، کریڈٹ کے استعمال اور ناکامی کے ریکارڈ کے خلاف جائزہ لیا جاتا ہے۔ منظوری کے بعد، فنڈز کے ظاہر ہونے کا وقت بیرونی ادائیگی فراہم کنندہ اور کارڈ جاری کرنے والے پر منحصر ہے۔

8۔ لازمی قانون اور تنازعات

یہ پالیسی رقم کی واپسی یا واپسی کے حقوق کو محدود نہیں کرتی ہے جو قابل اطلاق صارف قانون کے تحت معاف نہیں کیے جا سکتے ہیں۔ پہلے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں تاکہ ادائیگی کے مسئلے کی چھان بین اور اسے حل کیا جا سکے۔

Sera ya Kurejesha Pesa ya Programu ya Vyombo vya MARU

Inatumika kwa programu za media za MARU na huduma za hiari za kulipia za AI za maudhui.

Inaanza kutumika: Agosti 1, 2026 · Opereta: IGDC Global (International General Trading Company)

Ikiwa toleo lililotafsiriwa linakinzana na toleo la Kiingereza, toleo la Kiingereza hudhibiti kwa kiwango kinachoruhusiwa na sheria ya lazima.

1. Huduma

Sera hii inatumika kwa usajili wa kila mwezi wa USD 9 na ununuzi wa ziada wa USD 5 wa ziada wa mara moja wa AI kwa MARU Media Player for Windows. Uchezaji wa kimsingi ni bure na hauna malipo ya kurejesha pesa.

2. Kughairi usajili wa kila mwezi

Usajili wa kila mwezi unaweza kughairiwa wakati wowote. Ghairi kabla ya tarehe inayofuata ya bili ili kusimamisha malipo ya kiotomatiki ya siku zijazo. Kughairi hakubadilishi gharama ambazo tayari zimekamilika kiotomatiki.

3. Urejeshaji wa pesa za usajili wa kila mwezi

Utozaji unaorudiwa, hitilafu za bili, kushindwa kuwezesha haki au hitilafu ya huduma ya nyenzo zinastahiki kukaguliwa. Ambapo mikopo ya kila mwezi imewasilishwa na kutumika, au huduma inayolipiwa ilikuwa inapatikana kwa kawaida katika kipindi cha bili, kwa ujumla gharama hazirudishwi isipokuwa pale inapohitajika kisheria.

4. USD 5 mikopo ya ziada

Kifurushi cha ziada cha mikopo ni ununuzi wa mara moja ulioanzishwa na mtumiaji na haulipishwi kiotomatiki. Ununuzi unaorudiwa, makosa ya bili, au kushindwa kuwasilisha mikopo kunastahiki kukaguliwa. Salio ambazo tayari zimetumika kwa uchakataji uliokamilika wa AI kwa ujumla hazirudishwi isipokuwa pale inapohitajika kisheria.

5. Kushindwa kwa huduma

Iwapo hitilafu ya upande wa IGDC itazuia kazi ya kulipwa ya AI kukamilika na mikopo haijarejeshwa, IGDC itatoa kwanza kurejesha au kuchakata tena. Ikiwa suala haliwezi kutatuliwa, urejeshaji wa pesa utakaguliwa.

6. Jinsi ya kuomba kurejeshewa pesa

Barua pepe igdcplatform@gmail.com na barua pepe ya kutuma bili, tarehe ya ununuzi, bidhaa, kiasi, kitambulisho cha muamala na sababu. Usitume nambari kamili ya kadi, msimbo wa usalama, au nenosiri.

7. Kagua na kuweka muda

Maombi hukaguliwa dhidi ya rekodi za malipo, matumizi ya mikopo na kushindwa. Baada ya kuidhinishwa, muda wa pesa kuonekana unategemea mtoa huduma wa malipo wa nje na mtoaji kadi.

8. Sheria ya lazima na mizozo

Sera hii haipunguzii haki za kurejesha pesa au kutoa pesa ambazo haziwezi kuachwa chini ya sheria inayotumika ya watumiaji. Wasiliana na usaidizi kwa wateja kwanza ili suala la malipo liweze kuchunguzwa na kusuluhishwa.

MARU மீடியா நிரல் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கை

MARU மீடியா நிரல்கள் மற்றும் விருப்பமான கட்டண AI மீடியா சேவைகளுக்குப் பொருந்தும்.

செயல்படும் தேதி: ஆகஸ்ட் 1, 2026 · இயக்குநர்: IGDC Global (International General Trading Company)

மொழிபெயர்க்கப்பட்ட பதிப்பு ஆங்கிலப் பதிப்புடன் முரண்பட்டால், கட்டாயச் சட்டம் அனுமதிக்கும் வரையில் ஆங்கிலப் பதிப்பே மேலோங்கும்.

1. கவரேஜ்

இந்தக் கொள்கை USD 9 மாதாந்திர சந்தாவிற்கும் MARU Media Player for Windowsக்கான USD 5 ஒரு முறை கூடுதல் AI கிரெடிட் வாங்குதலுக்கும் பொருந்தும். அடிப்படை பிளேபேக் இலவசம் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெற கட்டணம் இல்லை.

2. மாதாந்திர சந்தாவை ரத்து செய்தல்

மாதாந்திர சந்தா எந்த நேரத்திலும் ரத்துசெய்யப்படலாம். எதிர்கால தானியங்கி கட்டணங்களை நிறுத்த, அடுத்த பில்லிங் தேதிக்கு முன் ரத்து செய்யவும். ரத்துசெய்தல் ஏற்கனவே முடிந்த கட்டணங்களை தானாக மாற்றாது.

3. மாதாந்திர சந்தா திரும்பப்பெறுதல்

நகல் கட்டணங்கள், பில்லிங் பிழைகள், உரிமையைச் செயல்படுத்துவதில் தோல்வி அல்லது பொருள் சேவை தோல்வி ஆகியவை மதிப்பாய்வுக்குத் தகுதியானவை. மாதாந்திர கிரெடிட்கள் டெலிவரி செய்யப்பட்டு பயன்படுத்தப்பட்டால் அல்லது பில்லிங் காலத்திற்கான கட்டணச் சேவை பொதுவாகக் கிடைத்தால், சட்டத்தின்படி தேவைப்படும் இடங்கள் தவிர கட்டணம் பொதுவாகத் திரும்பப் பெறப்படாது.

4. USD 5 கூடுதல் கிரெடிட்கள்

கூடுதல் கிரெடிட் பேக் என்பது பயனரால் தொடங்கப்பட்ட ஒரு முறை வாங்குதல் மற்றும் தானாகவே கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது. நகல் கொள்முதல், பில்லிங் பிழைகள் அல்லது கிரெடிட்களை வழங்குவதில் தோல்வி ஆகியவை மதிப்பாய்வுக்குத் தகுதியானவை. பூர்த்தி செய்யப்பட்ட AI செயலாக்கத்திற்கு ஏற்கனவே பயன்படுத்தப்பட்ட கிரெடிட்கள் சட்டத்தின்படி தேவைப்படும் இடங்கள் தவிர பொதுவாக திரும்பப் பெறப்படாது.

5. சேவை தோல்வி

IGDC பக்கச் செயலிழப்பு பணம் செலுத்திய AI வேலையை முடிப்பதைத் தடுக்கிறது மற்றும் கிரெடிட்களை மீட்டெடுக்கவில்லை என்றால், IGDC முதலில் கிரெடிட் மறுசீரமைப்பு அல்லது மறு செயலாக்கத்தை வழங்கும். சிக்கலைத் தீர்க்க முடியாவிட்டால், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது மதிப்பாய்வு செய்யப்படும்.

6. பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோருவது எப்படி? முழு அட்டை எண், பாதுகாப்புக் குறியீடு அல்லது கடவுச்சொல்லை அனுப்ப வேண்டாம்.

பில்லிங் மின்னஞ்சல், வாங்கிய தேதி, தயாரிப்பு, தொகை, பரிவர்த்தனை அடையாளங்காட்டி மற்றும் காரணத்துடன் igdcplatform@gmail.com க்கு மின்னஞ்சல் செய்யவும். முழு அட்டை எண், பாதுகாப்பு குறியீடு அல்லது கடவுச்சொல்லை அனுப்ப வேண்டாம்.

7. மதிப்பாய்வு மற்றும் நேரம்

கோரிக்கைகள் பில்லிங், கிரெடிட்-பயன்பாடு மற்றும் தோல்விப் பதிவுகளுக்கு எதிராக மதிப்பாய்வு செய்யப்படுகின்றன. ஒப்புதலுக்குப் பிறகு, பணம் தோன்றும் நேரம் வெளிப்புறக் கட்டண வழங்குநர் மற்றும் அட்டை வழங்குநரைப் பொறுத்தது.

8. கட்டாயச் சட்டம் மற்றும் தகராறுகள்

இந்தக் கொள்கையானது, பொருந்தக்கூடிய நுகர்வோர் சட்டத்தின் கீழ் தள்ளுபடி செய்ய முடியாத பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் அல்லது திரும்பப் பெறும் உரிமைகளைக் கட்டுப்படுத்தாது. முதலில் வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் கட்டணச் சிக்கலை விசாரித்துத் தீர்க்க முடியும்.

MARU médiaprogram visszatérítési szabályzata

A MARU médiaprogramokra és az opcionális, fizetős mesterségesintelligencia-médiaszolgáltatásokra vonatkozik.

Hatálybalépés: 2026. augusztus 1. · Üzemeltető: IGDC Global (International General Trading Company)

Ha egy lefordított változat ellentmond az angol változatnak, a kötelező jogszabályok által megengedett mértékben az angol változat az irányadó.

1. Fedezet

Ez az irányelv a USD 9 havi előfizetésre és a USD 5 egyszeri kiegészítő AI-kreditre vonatkozik a MARU Media Player for Windows esetében. Az alapvető lejátszás ingyenes, és nincs visszatérítési díj.

2. A havi előfizetés lemondása

A havi előfizetés bármikor lemondható. A jövőbeli automatikus terhelések leállítása érdekében mondja le a következő számlázási dátum előtt. A lemondás nem vonja vissza automatikusan a már befejezett terhelést.

3. Havi előfizetés-visszatérítés

Duplikált terhelések, számlázási hibák, a jogosultság aktiválásának elmulasztása vagy lényeges szolgáltatási hiba felülvizsgálható. Ha a havi jóváírásokat kézbesítették és felhasználták, vagy a fizetett szolgáltatás általában elérhető volt a számlázási időszakban, a díjak általában nem téríthetők vissza, kivéve, ha azt törvény írja elő.

4. USD 5 további jóváírások

A kiegészítő jóváírás csomag egy felhasználó által kezdeményezett, egyszeri vásárlás, és soha nem kerül felszámításra automatikusan. Az ismétlődő vásárlások, számlázási hibák vagy a jóváírások teljesítésének elmulasztása felülvizsgálható. A kész mesterségesintelligencia-feldolgozáshoz már felhasznált kreditek általában nem téríthetők vissza, kivéve, ha azt törvény írja elő.

5. Szolgáltatáshiba

Ha egy IGDC-oldali hiba megakadályozza egy fizetett mesterséges intelligencia-feladat befejezését, és a kreditek nem állnak helyre, a IGDC először felajánlja a kredit helyreállítását vagy újrafeldolgozását. Ha a probléma nem oldható meg, a visszatérítést felülvizsgáljuk.

6. Visszatérítés kérése

Küldje el a igdcplatform@gmail.com e-mailt a számlázási e-mail-címmel, a vásárlás dátumával, a termékkel, az összeggel, a tranzakció azonosítójával és az okával. Ne küldjön teljes kártyaszámot, biztonsági kódot vagy jelszót.

7. Felülvizsgálat és időzítés

A kérelmeket a számlázási, a jóváírási felhasználási és a meghibásodási rekordok alapján ellenőrzik. A jóváhagyást követően a pénzeszközök megjelenésének ideje a külső fizetési szolgáltatótól és a kártyakibocsátótól függ.

8. Kötelező jogszabályok és viták

Ez az irányelv nem korlátozza azokat a visszatérítési vagy elállási jogokat, amelyekről a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében nem lehet lemondani. Először lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, hogy kivizsgálhassa és megoldhassa a fizetési problémát.

Dasar Bayaran Balik Program Media MARU

Terpakai pada program media MARU dan perkhidmatan media AI berbayar pilihan.

Berkuat kuasa: 1 Ogos 2026 · Pengendali: IGDC Global (International General Trading Company)

Jika versi terjemahan bercanggah dengan versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang mandatori.

1. Perlindungan

Dasar ini terpakai pada langganan bulanan USD 9 dan pembelian kredit AI tambahan USD 5 satu kali untuk MARU Media Player for Windows. Main balik asas adalah percuma dan tiada bayaran untuk dibayar balik.

2. Membatalkan langganan bulanan

Langganan bulanan boleh dibatalkan pada bila-bila masa. Batalkan sebelum tarikh pengebilan seterusnya untuk menghentikan caj automatik masa hadapan. Pembatalan tidak secara automatik membalikkan caj yang telah selesai.

3. Bayaran balik langganan bulanan

Caj pendua, ralat pengebilan, kegagalan untuk mengaktifkan kelayakan atau kegagalan perkhidmatan material layak untuk semakan. Apabila kredit bulanan telah dihantar dan digunakan, atau perkhidmatan berbayar biasanya tersedia untuk tempoh pengebilan, caj biasanya tidak akan dikembalikan kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

4. Kredit tambahan USD 5

Pek kredit tambahan ialah pembelian satu kali yang dimulakan pengguna dan tidak pernah dicaj secara automatik. Pembelian pendua, ralat pengebilan atau kegagalan untuk menghantar kredit layak untuk semakan. Kredit yang telah digunakan untuk pemprosesan AI yang lengkap biasanya tidak boleh dikembalikan kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

5. Kegagalan perkhidmatan

Jika kegagalan sisi IGDC menghalang kerja AI berbayar daripada disiapkan dan kredit tidak dipulihkan, IGDC akan menawarkan pemulihan atau pemprosesan semula kredit terlebih dahulu. Jika isu itu tidak dapat diselesaikan, bayaran balik akan disemak.

6. Cara meminta bayaran balik

E-mel igdcplatform@gmail.com dengan e-mel pengebilan, tarikh pembelian, produk, jumlah, pengecam transaksi dan sebab. Jangan hantar nombor kad penuh, kod keselamatan atau kata laluan.

7. Semakan dan pemasaan

Permintaan disemak terhadap rekod pengebilan, penggunaan kredit dan kegagalan. Selepas kelulusan, masa untuk dana muncul bergantung pada pembekal pembayaran luar dan pengeluar kad.

8. Undang-undang mandatori dan pertikaian

Dasar ini tidak mengehadkan bayaran balik atau hak pengeluaran yang tidak boleh diketepikan di bawah undang-undang pengguna yang berkenaan. Hubungi sokongan pelanggan terlebih dahulu supaya isu pembayaran boleh disiasat dan diselesaikan.

MARU Teruggavebeleid voor mediaprogramma's

Van toepassing op MARU-mediaprogramma's en optionele betaalde AI-mediadiensten.

Ingangsdatum: 1 augustus 2026 · Exploitant: IGDC Global (International General Trading Company)

Als een vertaalde versie in strijd is met de Engelse versie, is de Engelse versie bepalend voor zover toegestaan door dwingend recht.

1. Dekking

Dit beleid is van toepassing op het USD 9 maandabonnement en de USD 5 eenmalige aankoop van extra AI-tegoed voor MARU Media Player for Windows. Basis afspelen is gratis en er is geen terugbetaling mogelijk.

2. Het maandabonnement opzeggen

Het maandabonnement kan op elk moment worden opgezegd. Annuleer vóór de volgende factuurdatum om toekomstige automatische kosten te voorkomen. Bij annulering worden reeds voltooide kosten niet automatisch teruggedraaid.

3. Maandelijkse abonnementsrestituties

Dubbele kosten, factureringsfouten, het niet activeren van het recht of een wezenlijke servicestoring komen in aanmerking voor beoordeling. Als er maandelijkse tegoeden zijn geleverd en gebruikt, of als de betaalde service normaal gesproken beschikbaar was gedurende de factureringsperiode, worden de kosten over het algemeen niet gerestitueerd, behalve waar dit wettelijk vereist is.

4. USD 5 extra tegoed

Het extra tegoedpakket is een door de gebruiker gestarte eenmalige aankoop en wordt nooit automatisch in rekening gebracht. Dubbele aankopen, factureringsfouten of het niet leveren van tegoeden komen in aanmerking voor beoordeling. Tegoeden die al zijn gebruikt voor voltooide AI-verwerking kunnen over het algemeen niet worden gerestitueerd, behalve waar dit wettelijk vereist is.

5. Servicefout

Als een storing aan de IGDC-zijde verhindert dat een betaalde AI-taak wordt voltooid en de tegoeden niet worden hersteld, biedt IGDC eerst kredietherstel of herverwerking aan. Als het probleem niet kan worden opgelost, wordt een terugbetaling beoordeeld.

6. Een terugbetaling aanvragen

E-mail igdcplatform@gmail.com met het factuur-e-mailadres, de aankoopdatum, het product, het bedrag, de transactie-ID en de reden. Stuur geen volledig kaartnummer, beveiligingscode of wachtwoord.

7. Beoordeling en timing

Verzoeken worden beoordeeld op basis van facturering, kredietgebruik en foutgegevens. Na goedkeuring is de tijd waarop het geld verschijnt afhankelijk van de externe betalingsprovider en kaartuitgever.

8. Dwingend recht en geschillen

Dit Beleid beperkt de terugbetalings- of herroepingsrechten niet waarvan op grond van de toepasselijke consumentenwetgeving geen afstand kan worden gedaan. Neem eerst contact op met de klantenservice zodat het betalingsprobleem kan worden onderzocht en opgelost.

Zasady zwrotów w ramach programu multimedialnego MARU

Dotyczy programów multimedialnych MARU oraz opcjonalnych płatnych usług multimedialnych AI.

Data wejścia w życie: 1 sierpnia 2026 r. · Operator: IGDC Global (International General Trading Company)

Jeżeli wersja przetłumaczona jest sprzeczna z wersją angielską, wersja angielska ma pierwszeństwo w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące prawo.

1. Ubezpieczenie

Niniejsza polityka dotyczy miesięcznej subskrypcji USD 9 i jednorazowego zakupu dodatkowego kredytu AI USD 5 za MARU Media Player for Windows. Podstawowe odtwarzanie jest bezpłatne i nie podlega zwrotowi.

2. Anulowanie miesięcznej subskrypcji

Miesięczną subskrypcję można anulować w dowolnym momencie. Anuluj przed następną datą rozliczenia, aby zapobiec przyszłym automatycznym opłatom. Anulowanie nie powoduje automatycznego cofnięcia już poniesionych opłat.

3. Miesięczne zwroty kosztów subskrypcji

Zdublowane opłaty, błędy w rozliczeniach, brak aktywacji uprawnienia lub awaria usługi materialnej kwalifikują się do sprawdzenia. W przypadku dostarczenia i wykorzystania miesięcznych środków lub płatna usługa była zwykle dostępna w okresie rozliczeniowym, opłaty zazwyczaj nie podlegają zwrotowi, chyba że jest to wymagane przez prawo.

4. Dodatkowe kredyty USD 5

Dodatkowy pakiet kredytów jest jednorazowym zakupem inicjowanym przez użytkownika i nigdy nie jest pobierany automatycznie. Zduplikowane zakupy, błędy w rozliczeniach lub niedostarczenie środków kwalifikują się do sprawdzenia. Kredyty wykorzystane już na ukończone przetwarzanie AI zasadniczo nie podlegają zwrotowi, chyba że jest to wymagane przez prawo.

5. Awaria usługi

Jeśli awaria po stronie IGDC uniemożliwia wykonanie płatnego zadania AI i kredyty nie zostaną przywrócone, IGDC najpierw zaoferuje przywrócenie kredytów lub ich ponowne przetworzenie. Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, zwrot środków zostanie rozpatrzony.

6. Jak poprosić o zwrot pieniędzy

Wyślij e-mail do igdcplatform@gmail.com, podając adres e-mail rozliczeniowy, datę zakupu, produkt, kwotę, identyfikator transakcji i powód. Nie wysyłaj pełnego numeru karty, kodu zabezpieczającego ani hasła.

7. Przegląd i harmonogram

Żądania są sprawdzane pod kątem zapisów dotyczących rozliczeń, wykorzystania środków i niepowodzeń. Po zatwierdzeniu czas pojawienia się środków zależy od zewnętrznego dostawcy płatności i wydawcy karty.

8. Obowiązujące prawo i spory

Niniejsza Polityka nie ogranicza praw do zwrotu pieniędzy ani odstąpienia od umowy, których nie można zrzec się na mocy obowiązującego prawa konsumenckiego. Najpierw skontaktuj się z obsługą klienta, aby można było zbadać i rozwiązać problem z płatnością.

MARU Media Program Återbetalningspolicy

Gäller MARU-medieprogram och valfria betalda AI-medietjänster.

Gäller från: 1 augusti 2026 · Operatör: IGDC Global (International General Trading Company)

Om en översatt version strider mot den engelska versionen gäller den engelska versionen i den utsträckning som tvingande lag medger.

1. Täckning

Denna policy gäller för månadsprenumerationen USD 9 och USD 5 engångsköp av extra AI-kredit för MARU Media Player for Windows. Grundläggande uppspelning är gratis och har ingen betalning att återbetala.

2. Avbryta månadsprenumerationen

Månadsprenumerationen kan sägas upp när som helst. Avbryt före nästa faktureringsdatum för att stoppa framtida automatiska debiteringar. Avbokning återför inte automatiskt redan genomförda debiteringar.

3. Månatliga prenumerationsåterbetalningar

Dubblettavgifter, faktureringsfel, misslyckande att aktivera berättigande eller ett väsentligt tjänstfel är berättigade till granskning. När månatliga krediter har levererats och använts, eller betaltjänsten normalt var tillgänglig under faktureringsperioden, är avgifter i allmänhet ej återbetalningsbara utom där det krävs enligt lag.

4. USD 5 ytterligare krediter

Det extra kreditpaketet är ett användarinitierat engångsköp och debiteras aldrig automatiskt. Dubblettköp, faktureringsfel eller underlåtenhet att leverera krediter är kvalificerade för granskning. Krediter som redan använts för slutförd AI-bearbetning är i allmänhet inte återbetalningsbara utom där det krävs enligt lag.

5. Tjänstefel

Om ett fel på IGDC-sidan hindrar ett betalt AI-jobb från att slutföras och krediterna inte återställs, kommer IGDC först att erbjuda kreditåterställning eller ombearbetning. Om problemet inte kan lösas kommer en återbetalning att granskas.

6. Så här begär du en återbetalning

E-posta igdcplatform@gmail.com med e-post för fakturering, köpdatum, produkt, belopp, transaktionsidentifierare och orsak. Skicka inte ett fullständigt kortnummer, säkerhetskod eller lösenord.

7. Granskning och timing

Förfrågningar granskas mot fakturerings-, kreditanvändnings- och misslyckandeposter. Efter godkännande beror tidpunkten för att pengar ska dyka upp på extern betalningsleverantör och kortutgivare.

8. Obligatorisk lag och tvister

Denna policy begränsar inte återbetalnings- eller ångerrätt som inte kan avsägas enligt tillämplig konsumentlagstiftning. Kontakta kundsupport först så att betalningsproblemet kan undersökas och lösas.

Patakaran sa Refund ng Programa ng MARU Media

Nalalapat sa mga programang pang-media ng MARU at mga opsyonal na bayad na serbisyo ng AI media.

May bisa mula: Agosto 1, 2026 · Tagapagpatakbo: IGDC Global (International General Trading Company)

Kung salungat ang isang salin sa bersyong Ingles, ang bersyong Ingles ang masusunod hanggang sa lawak na pinahihintulutan ng sapilitang batas.

1. Saklaw

Nalalapat ang Patakarang ito sa buwanang subscription ng USD 9 at sa USD 5 na isang beses na karagdagang pagbili ng AI credit para sa MARU Media Player for Windows. Ang pangunahing pag-playback ay libre at walang bayad na ire-refund.

2. Kinakansela ang buwanang subscription

Maaaring kanselahin ang buwanang subscription anumang oras. Kanselahin bago ang susunod na petsa ng pagsingil upang ihinto ang mga awtomatikong pagsingil sa hinaharap. Hindi awtomatikong binabaligtad ng pagkansela ang mga singil na nakumpleto na.

3. Mga buwanang refund sa subscription

Kwalipikado para sa pagsusuri ang mga duplicate na singil, error sa pagsingil, hindi pag-activate ng entitlement, o pagkabigo sa materyal na serbisyo. Kung saan naihatid at ginamit ang mga buwanang kredito, o karaniwang available ang bayad na serbisyo para sa panahon ng pagsingil, karaniwang hindi maibabalik ang mga singil maliban kung kinakailangan ng batas.

4. USD 5 karagdagang mga kredito

Ang karagdagang credit pack ay isang beses na pagbiling pinasimulan ng user at hindi kailanman awtomatikong sisingilin. Ang mga duplicate na pagbili, mga error sa pagsingil, o hindi paghatid ng mga credit ay kwalipikado para sa pagsusuri. Ang mga credit na ginamit na para sa natapos na pagproseso ng AI ay karaniwang hindi maibabalik maliban kung kinakailangan ng batas.

5. Pagkabigo ng serbisyo

Kung pinipigilan ng isang IGDC-side failure na makumpleto ang isang bayad na AI na trabaho at hindi naibalik ang mga credit, mag-aalok muna ang IGDC ng credit restoration o reprocessing. Kung hindi malulutas ang isyu, susuriin ang isang refund.

6. Paano humiling ng refund

I-email ang igdcplatform@gmail.com kasama ang email sa pagsingil, petsa ng pagbili, produkto, halaga, identifier ng transaksyon, at dahilan. Huwag magpadala ng buong numero ng card, security code, o password.

7. Pagsusuri at timing

Sinusuri ang mga kahilingan laban sa mga talaan ng pagsingil, paggamit ng kredito, at pagkabigo. Pagkatapos ng pag-apruba, ang oras para sa paglitaw ng mga pondo ay nakadepende sa external na provider ng pagbabayad at nagbigay ng card.

8. Mandatoryong batas at mga hindi pagkakaunawaan

Hindi nililimitahan ng Patakaran na ito ang mga karapatan sa refund o withdrawal na hindi maaaring iwaksi sa ilalim ng naaangkop na batas ng consumer. Makipag-ugnayan muna sa customer support para maimbestigahan at maresolba ang isyu sa pagbabayad.

Політика відшкодування медіапрограми MARU

Застосовується до медіапрограм MARU та додаткових платних медіасервісів ШІ.

Набуває чинності: 1 серпня 2026 р. · Оператор: IGDC Global (International General Trading Company)

Якщо перекладена версія суперечить англійській версії, англійська версія має переважну силу в межах, дозволених імперативним законодавством.

1. Покриття. Базове відтворення є безкоштовним і не потребує відшкодування.

Ця Політика застосовується до місячної підписки USD 9 і одноразової додаткової покупки кредиту AI USD 5 для MARU Media Player for Windows. Базове відтворення безкоштовне і не потребує відшкодування.

2. Скасування місячної підписки

Щомісячну підписку можна скасувати в будь-який час. Скасуйте до наступної дати виставлення рахунку, щоб припинити автоматичне стягнення плати в майбутньому. Скасування не скасовує автоматично вже завершені платежі.

3. Відшкодування щомісячної підписки

Повторювані платежі, помилки виставлення рахунків, неможливість активації права або значний збій обслуговування підлягають перегляду. Якщо щомісячні кредити були надані та використані або платна послуга була зазвичай доступна протягом розрахункового періоду, плата, як правило, не підлягає відшкодуванню, за винятком випадків, передбачених законом.

4. USD 5 додаткові кредити

Додатковий пакет кредитів – це одноразова покупка, ініційована користувачем, і плата за неї ніколи не стягується автоматично. Подвійні покупки, помилки виставлення рахунків або ненадання кредитів підлягають перевірці. Кредити, які вже були використані для завершеної обробки штучного інтелекту, як правило, не підлягають поверненню, за винятком випадків, передбачених законом.

5. Збій служби

Якщо збій на стороні IGDC перешкоджає виконанню платної роботи ШІ, а кредити не відновлюються, IGDC спочатку запропонує відновлення чи повторну обробку кредиту. Якщо проблему не вдасться вирішити, відшкодування буде розглянуто.

6. Як подати запит на відшкодування

Надішліть електронний лист igdcplatform@gmail.com із зазначенням електронної пошти для виставлення рахунку, дати покупки, продукту, суми, ідентифікатора транзакції та причини. Не надсилайте повний номер картки, код безпеки чи пароль.

7. Перегляд і час

Запити перевіряються на відповідність записам про виставлення рахунків, використання кредиту та невдачі. Після схвалення час появи коштів залежить від зовнішнього постачальника платежів і емітента картки.

8. Обов’язкове законодавство та спори

Ця Політика не обмежує права на відшкодування або відкликання, від яких не можна відмовитися відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів. Спочатку зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів, щоб можна було дослідити та вирішити проблему з оплатою.

MARU Media dasturi toʻlovni qaytarish siyosati

MARU media dasturlari va ixtiyoriy pullik AI media xizmatlariga taalluqlidir.

Kuchga kirish sanasi: 2026-yil 1-avgust · Operator: IGDC Global (International General Trading Company)

Agar tarjima qilingan versiya inglizcha versiyaga zid bo‘lsa, majburiy qonunchilik ruxsat bergan darajada inglizcha versiya ustunlik qiladi.

1. Qamrov

Ushbu siyosat USD 9 oylik obunasi va MARU Media Player for Windows uchun USD 5 bir martalik qo‘shimcha AI krediti xaridiga nisbatan qo‘llaniladi. Asosiy ijro bepul va uni qaytarish uchun toʻlov yoʻq.

2. Oylik obunani bekor qilish

Oylik obuna istalgan vaqtda bekor qilinishi mumkin. Kelgusi avtomatik to‘lovlarni to‘xtatish uchun keyingi hisob-kitob sanasidan oldin bekor qiling. Bekor qilish tugallangan toʻlovlarni avtomatik ravishda qaytarmaydi.

3. Oylik obuna toʻlovlari

Dublikat toʻlovlar, hisob-kitob xatolari, huquqni faollashtirmaslik yoki moddiy xizmat koʻrsatishdagi nosozliklar koʻrib chiqilishi mumkin. Oylik kreditlar yetkazib berilgan va foydalanilgan yoki pullik xizmat odatda hisob-kitob davri uchun mavjud bo‘lgan hollarda, qonun talablaridan tashqari to‘lovlar qaytarilmaydi.

4. USD 5 qoʻshimcha kreditlar

Qoʻshimcha kredit toʻplami foydalanuvchi tomonidan bir martalik xarid boʻlib, hech qachon avtomatik tarzda toʻlov olinmaydi. Takroriy xaridlar, hisob-kitob xatolari yoki kreditlarni yetkazib bermaslik ko‘rib chiqilishi mumkin. Tugallangan AIni qayta ishlash uchun ishlatilgan kreditlar odatda qaytarilmaydi, qonun talab qilgan hollar bundan mustasno.

5. Xizmat xatosi

Agar IGDC tomonidagi nosozlik pullik AI ishini bajarishga xalaqit bersa va kreditlar tiklanmasa, IGDC birinchi navbatda kreditni tiklash yoki qayta ishlashni taklif qiladi. Muammoni hal qilib boʻlmasa, toʻlovni qaytarish koʻrib chiqiladi.

6. To‘lovni qanday qaytarishni so‘rash mumkin

igdcplatform@gmail.com manziliga to‘lov e-pochtasi, xarid sanasi, mahsulot, summa, tranzaksiya identifikatori va sababi ko‘rsatilgan. Toʻliq karta raqami, xavfsizlik kodi yoki parolni yubormang.

7. Ko‘rib chiqish va vaqtni belgilash

So‘rovlar hisob-kitob, kreditdan foydalanish va muvaffaqiyatsizlik qaydlari bilan ko‘rib chiqiladi. Tasdiqlangandan so'ng, mablag'lar paydo bo'lish vaqti tashqi to'lov provayderi va karta emitentiga bog'liq.

8. Majburiy qonunlar va nizolar

Ushbu Siyosat amaldagi iste'molchilar qonunchiligiga binoan bekor qilinishi mumkin bo'lmagan pulni qaytarish yoki olib qo'yish huquqlarini cheklamaydi. To‘lov muammosini tekshirish va hal qilish uchun avval mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

MARU 미디어 프로그램 환불정책

1. 적용 대상

2. 월 구독 해지

3. 월 구독 환불

4. USD 5 추가 크레딧

5. 서비스 실패

6. 환불 요청 방법

7. 처리 방식과 기간

8. 강행법규와 결제 분쟁

MARU Media Program Refund Policy

1. Coverage

2. Canceling the monthly subscription

3. Monthly subscription refunds

4. USD 5 additional credits

5. Service failure

6. How to request a refund

7. Review and timing

8. Mandatory law and disputes

MARU 媒体计划退款政策

1.覆盖范围

2.取消每月订阅

3.每月订阅退款

4. USD 5 额外积分

5.服务故障

6.如何申请退款

7.审核和时间安排

8.强制性法律和争议

MARU 媒體節目退費政策

1. 覆蓋範圍

2. 取消包月

3. 每月訂閱退款

4. USD 5額外學分

5.服務失敗

6. 如何申請退款

7. 審查和時間安排

八、強制性法律及爭議

MARU メディア プログラム返金ポリシー

1.適用範囲

2.月次サブスクリプションのキャンセル

3.毎月のサブスクリプションの払い戻し

4. USD 5 追加クレジット

5.サービス障害

6.返金をリクエストする方法

7.レビューとタイミング

8.強制法と紛争

Política de reembolso del programa de medios MARU

1. Cobertura

2. Cancelación de la suscripción mensual

3. Los reembolsos de suscripciones mensuales

4. USD 5 créditos adicionales

5. Fallo del servicio

6. Cómo solicitar un reembolso

7. Revisión y sincronización

8. Ley obligatoria y disputas

Politique de remboursement du programme multimédia MARU

1. Couverture

2. Résiliation de l'abonnement mensuel

3. Les remboursements d'abonnement mensuels

4. Crédits supplémentaires USD 5

5. Échec du service

6. Comment demander un remboursement

7. Examen et calendrier

8. Loi obligatoire et litiges

Rückerstattungsrichtlinie für das Medienprogramm MARU

1. Deckung

2. Kündigung des Monatsabonnements

3. Monatliche Abonnementrückerstattungen

4. USD 5 zusätzliche Credits

5. Dienstausfall

6. So beantragen Sie eine Rückerstattung

7. Überprüfung und Zeitplanung

8. Zwingendes Recht und Streitigkeiten

Политика возврата средств для медиа-программы MARU

1. Покрытие

2. Отмена ежемесячной подписки

3. Возврат средств за ежемесячную подписку

4. Дополнительные кредиты USD 5

5. Сбой службы

6. Как запросить возврат средств

7. Проверка и сроки

MARU メディアプログラム返金ポリシー